.Les rendez-vous de professionnalisation
.Les rendez-vous de professionnalisation
Pendant 6 mois, nous travaillerons les compétences essentielles au management et à l’organisation des secrétariats médicaux : posture d’encadrant, gestion des conflits, entretiens individuels et situations difficiles, organisation et charge de travail, communication des décisions, conduite du changement et évolution des équipes.
Mais ici, pas question de rester dans la théorie.
Chaque rendez-vous s’appuie sur des situations réellement rencontrées par les participants. Nous les analysons ensemble, apportons les méthodes et outils nécessaires, puis chacun peut les expérimenter dans son environnement professionnel.
Au rendez-vous suivant, nous faisons le point : qu’est-ce qui a fonctionné ? Qu’est-ce qui a été difficile ? Que faut-il ajuster ?
C’est cette alternance entre formation, expérimentation sur le terrain et retour d’expérience qui permet de faire évoluer progressivement sa pratique managériale.
6 mois pour apprendre, tester, partager… et surtout progresser dans sa réalité professionnelle. 💚
À l’issue du parcours, les participants seront capables de :
Adapter leur posture managériale aux différentes situations rencontrées au sein d’un secrétariat médical.
Prévenir et gérer les tensions et les conflits au sein de l’équipe.
Préparer et conduire des entretiens individuels, notamment dans les situations difficiles ou de recadrage.
Analyser l’organisation et la charge de travail afin d’identifier des pistes d’amélioration adaptées au fonctionnement du service.
Communiquer et accompagner les décisions institutionnelles auprès de leur équipe.
Accompagner les changements d’organisation et l’intégration de nouveaux outils, notamment numériques.
Développer les compétences de leur équipe et accompagner l’évolution des pratiques professionnelles.
Un objectif transversal : transformer les apports de la formation en actions concrètes et directement applicables sur le terrain.
Encadrantes et responsables de secrétariats médicaux, coordinatrices administratives, responsables d’équipes de secrétaires médicales, ainsi que tout professionnel exerçant des fonctions d’encadrement ou de coordination au sein d’un secrétariat médical ou d’une structure de santé.
Aucun prérequis technique en intelligence artificielle n’est nécessaire.
21 heures de formation réparties sur 6 mois
6 demi-journées de 3 h 30
1 rendez-vous par mois
Ce rythme permet d’expérimenter les méthodes et outils entre deux rendez-vous, puis d’analyser les résultats lors de la séance suivante.
Distanciel
5 participants maximum
Parcours complet de 6 mois – 21 heures de formation
990 € net de taxes / participant
1 880 € net de taxes pour 2 participants d’un même établissement
Les groupes inter-établissements sont limités à 5 participants, avec un maximum de 2 participants par établissement, afin de favoriser la diversité des expériences et des échanges.
Vous souhaitez constituer un groupe dédié au sein de votre établissement ?
Le parcours peut être proposé en intra-établissement et adapté à vos besoins – tarif sur devis.